Adway careersCustomer Success Manager

Customer Success Manager

Om rollen:
Customer Success Manager har sin grund i rollen som teknisk projektledare och/eller kundansvarig, den är perfekt för dig som vill ägna dagarna åt att bygga framgångsrika samarbeten, långvariga relationer och älskar teknik och digitalisering. 

Med örat mot rälsen är en av dina viktigaste uppgifter att noggrant förstå kundens varumärke som arbetsgivare och talangbehov. Genom workshops och analys sätter du dig in kundens utmaningar ser ut och hur deras systemstöd bäst länkas samman med Adways lösningar.

Du är länken mellan oss och kunden, och ansvarar för att kunderna är nöjda genom hela processen – från affär till implementering av våra lösningar.

Som CSM kommer du bland annat att arbeta med:

  • Projektleda hela implementation av vår annonsplattform.
  • Löpande analysera och rapporterar resultat.
  • Sköta kommunikation med nya och befintliga kunder.

Du är först in på denna spännande roll vilket innebär att du kommer ha stort inflytande i att påverka hur CSM-arbetet utformas framöver.

Placeringsort är i första hand vårt huvudkontor i Göteborg.

Vi söker dig som har lätt för att förstå kundens vardag och har tidigare upplevt kraften i goda kundrelationer.

Vi ser gärna att du har god erfarenhet av CSM-arbete sedan tidigare, med fördel inom ad-tech eller digital marknadsföring och besitter förmågan att självständigt driva och leda projekt av teknisk karaktär.

Din personlighet är viktig för oss och vi söker dig som är snabbfotad i tanke och handling, lösningsorienterad, flexibel samt affärsorienterad i ditt arbetssätt. Det är viktigt att du är ödmjuk och medlyssnande men samtidigt står stadigt i dina bedömningar och har förmågan att fatta beslut. . 

Att arbeta inom Adway utmärks av ett högt tempo, fokus på resultat och ett flexibelt klimat. Och du som person strävar i möjligaste mån efter pragmatiska lösningar.

Det är ett stort plus om du har:

  • Arbetat med teknisk projektledning tidigare.
  • Erfarenhet av digital annonsering, främst inom social media.
  • Erfarenhet av rekrytering och dess utmaningar. 

Om oss:
Adway är en samling individer med stor passion för Tech, digital marknadsföring och rekrytering. Vår vision är att vara den ledande leverantören av HR-Tech för arbetsgivare världen över. Genom vår egenutvecklade och banbrytande mjukvara hjälper vi våra kunder att locka fler drömtalanger och stärka sitt Employer Brand.

Hos oss kommer du ha aldrig tråkigt. För att kunna leda utvecklingen inom HR-Tech måste vi ständigt anpassa och förändra hur vi tänker och arbetar. Vi växer ständigt på nya marknader och har siktet inställt på att erövra fler kontinenter. Men vi har behållit känslan av det snabbfotade lilla företaget med tighta team och mycket hjärta. Vi tror på eget ansvar där du ska få testa, misslyckas och prova nya saker. När vi lyckas ser vi alltid till att fira tillsammans.

Apply now

Lead the future
together

At Adway we promise you that you’ll never get bored. To lead the way in HR-tech we are constantly growing, adapting and changing our ways. If you want to be challenged and work in an environment where great ideas always will shine – this is the place for you!

“From day one, our mission has been to create an exciting workplace with passionate people who love their jobs and have fun together. So far, looks like we’ve made it”
Richard Sorensson
Owner and co-founder

Life at adway 

Life at Adway is not business-as-usual. We will always be a tech start-up at heart with the aim to keep our casual atmosphere and tight-knit teams while continuing to raise the bar as we grow and take on new ground.

  • Come as you are

    Our biggest strength is the diversity of our people. We all have different backgrounds, skill sets and interests. What we do share is our curiosity, passion and our can-do attitude.

  • Work-life balance

    We know that life doesn't look the same for everyone. That’s why we have flexible working hours, lunchtime workouts and a lot of coffee breaks so that life can be more than just work. 

  • Work hard,play hard

    We usually find good excuses to hang out outside of work. Whether it’s a lunch quiz, a karaoke battle or an after work - when the Adway team gets together we always have fun!